Serviços com agendamento
Buscando atender ao maior número de utentes de maneira eficaz, o Consulado Geral de Portugal no Rio de Janeiro possui um sistema de agendamento prévio online a fim de evitar filas e tornar os serviços mais organizados.
O agendamento é feito pelo próprio utente através dos Serviços Online . Os horários são disponibilizados em cadência semanal e em dias e horários aleatórios a fim de evitar a utilização de sistemas informáticos ligados a empresas privadas, que têm vindo a reservar vagas de forma abusiva, lesando os demais utentes.
A exceção ao agendamento ocorre apenas em relação aos pedidos de nacionalidade, que podem ser enviados diretamente a Portugal, para a Conservatória dos Registos Centrais de Lisboa. Os utentes terão de se deslocar ao Consulado-Geral, sem agendamento, apenas para reconhecimento presencial de assinatura do formulário de pedido de nacionalidade, conforme informação explicitada no site do Instituto de Registo e Notoriado.
O Consulado-Geral reitera aos utentes que não possui qualquer relacionamento com despachantes e facilitadores, nem recomenda a utilização destes serviços intermediários.
Serviços Online
O sistema de Serviços ONLINE, disponibilizado no nosso site foi criado para proporcionar mais comodidade aos nossos utentes.
Através deste sistema, após o seu cadastramento, você poderá agendar o serviço pretendido e, se tratando de serviços que necessitam de pagamento, emitir o respetivo boleto bancário que deve ser necessariamente pago na data do vencimento para que o seu agendamento seja confirmado.
Atenção: O seu agendamento somente será validado caso o pagamento do boleto bancário seja efetuado no prazo do respetivo vencimento. Decorrido esse prazo sem que o boleto tenha sido pago, o seu agendamento será automaticamente cancelado.
Primeiro acesso
1.º passo
Selecionar, na página principal do site, a imagem correspondente aos 'Agendamentos online' no canto superior direito.
2.º passo
Clique em “Desejo me Cadastrar” e preencha todos os campos do Cadastro de acesso. É essencial que todas as informações estejam corretas. São esses dados que permitirão o seu acesso, em qualquer momento, aos Serviços ONLINE do Consulado-Geral de Portugal no Rio de Janeiro.
CPF: Informar o CPF do solicitante do serviço (mesmo que seja menor de idade)
E-MAIL: informar e-mail correto e ativo. Caso esqueça a senha de acesso, é para este e-mail que ela
será enviada. O e-mail é o canal de contato entre você e o Consulado.
SENHA: cadastrar uma senha de até 8 dígitos, que poderá ser alfanumérica. Anote a sua senha para garantir o acesso aos serviços consulares.
Antes de salvar o cadastro, verifique se todos os dados estão corretos. Após salvar o cadastro, devidamente preenchido, você terá acesso a todos aos Serviços consulares do Consulado-Geral de Portugal no Rio de Janeiro.
3.º passo
Selecione o serviço desejado:
Exemplo: Passaporte, cartão de cidadão, nacionalidade, outros.
Selecione o serviço no menu Serviços Consulares >> Selecione o dia desejado >> Continuar >> Selecione o horário Manhã ou Tarde >> Continuar >> Selecione o horário >> Continuar >> Preencha o cadastro >> Salve >> Surgirá a Mensagem de envio do e-mail informando o agendamento >> OK
Serviços sem agendamento
Os serviços que não necessitam de agendamento prévio são:
- Recenseamento Eleitoral;
- Inscrição Consular;
- Chave Móvel Digital
- Apoio Social: Prova de Vida, ASIC, ASEC;
- Alvará de Transladação;
- Reconhecimento presencial de assinatura do formulário de pedido de nacionalidade (confimar documentos aqui);
Horário de atendimento: segunda a sexta-feira das 08h00 às 14h00 (até que acabe a Pandemia)
Atenção: confirme a documentação necessária para cada serviço.
